Tipp
STARFACE iQueue 1 Gruppe
684,25 €*
Automatische Warteschlangenverwaltung für 1 AgentengruppeEinstellbare Parameter:Länge der iQueueMax. Verweildauer in der iQueueKlingeldauer pro AgentKlingelpauseNachbearbeitungszeitRufstrategienLängste AuszeitParallelAnsagen- Upload:WillkommensansageSchlußansagePositionsansageVisualisierung:Live MonitoringHistorienreportingVoraussetzung Version STARFACE 6.0 oder höher.Wird je einmal für eine STARFACE Serverlizenz benötigt.Basis für Call Board Pro 3.0 ( Hersteller o-byte)
Tipp
STARFACE iQueue bis 50 Gruppen
5.474,00 €*
Automatische Warteschlangenverwaltung für bis zu 50 parallele AgentengruppenJeder Agent kann in mehreren Gruppen gleichzeitig angemeldet sein.einstellbare Parameter:Länge der iQueueMax. Verweildauer in der iQueueKlingeldauer pro AgentKlingelpauseNachbearbeitungszeitRufstrategienLängste AuszeitParallelAnsagen- Upload:WillkommensansageSchlußansagePositionsansageVisualisierung:Live MonitoringHistorienreportingVoraussetzung Version STARFACE 6.0 oder höher.Wird je einmal für eine STARFACE Serverlizenz benötigt.Basis für Call Board Pro 3.0 ( Hersteller o-byte)
Tipp
Starface-iQueue Priority-based Routing 1 Gruppe ab V 6.3
166,60 €*
Software-Lizenz ab Version 6.3 zur Nutzung von Priority-based Routing innerhalb einer iQueue-Gruppe. Setzt eine iQueue-Lizenz für die Gruppe voraus. Wird pro Gruppe einmal benötigt.iQueue-Lizenz
Tipp
Starface-iQueue Skill-based Routing 1 Gruppe ab Version 6.3
166,60 €*
Software-Lizenz ab Version 6.3 zur Nutzung von Skill-based Routing* innerhalb einer iQueue-Gruppe. Setzt eine iQueue-Lizenz für die Gruppe voraus. Wird pro Gruppe einmal benötigt.*(Skill-based Routing (SBR) ist eine zentrale Komponente von automatischen Anrufverteilungssystemen in Unternehmen. SBR filtert eingehende Anrufe und leitet sie an Mitarbeiter mit geeigneten Fähigkeiten (Skills) weiter.)